Preguntas frecuentes
1 pregunta encontrada:
Tengo PrestaImport en mi tienda, ahora mi proveedor ha añadido una categoría a su catálogo, y los productos de la misma no aparecen en mi tienda, ¿qué tengo que hacer?
Las categorías de tu proveedor pueden variar con el tiempo, por tanto tienes que estar atento a ello.
Cada vez que hagas una importación, fíjate en el resumen si te dice que ha encontrado alguna categoría no mapeada. Si es así, aparecerá una lista con las categorías no mapeadas encontradas. Los productos de cada una de estas categorías no se están importando porque no existe una correspondencia entre esa categoría y otra de tu tienda.
En el menú principal del importador, en Mapping, tienes la opción "Categorías sin mapear", pinchando en la misma accedes a la gestión integrada de categorías no mapeadas. Ahí tienes un listado de las categorías no mapeadas, y cada una tiene iconos de acción para mapearla o descartarla.
Al mapearla (icono cruz verde) estableces una correspondencia entre esa categoría del proveedor y una categoría de tu tienda (o más, si tienes activada la opción multicategoría en configuración general). Si no tienes ninguna categoría en tu tienda que concuerde con la categoría no mapeada del proveedor, puedes crear una categoría nueva directamente desde el formulario de nueva correspondencia. Finalmente, pones tus preferencias de margen y aceptas. En la próxima importación, se cogerán los productos de esa categoría que antes no estaba mapeada (asegúrate de realizar una importación con la opción "Saltar filas que no han cambiado" en "No").
Si prefieres descartar la categoría no mapeada (icono prohibido rojo), lo que haces es mapearla pero dejando la correspondencia deshabilitada (no la haces corresponder con ninguna categoría de tu tienda). De esta forma, sus productos seguirán sin importarse pero ya no te saldrá el aviso de categoría no mapeada, porque la has descartado.